Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại viva8 bet, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thận trọng — từ thông tin đăng ký tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
viva8 bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách viva8 bet bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải lý thuyết. Mỗi bước đều có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay tra cứu lịch sử giao dịch.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá trong khung thời gian quy định.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, và yêu cầu xoá dữ liệu nếu không còn dùng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc xử lý dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian xử lý quy định.

Không bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không bắt buộc trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình lưu trữ của chúng tôi. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xác nhận bằng văn bản về việc xoá dữ liệu.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ của bạn.